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Al fine di gestire al meglio le richieste di supporto, utilizzeremo un sistema di ticketing. Ad ogni richiesta verrà assegnato un numero di ticket univoco che permette di tracciarne i progressi, le risposte e le reiterazioni. Per consultazione, forniamo archivi completi e cronologia di tutte le richieste di supporto. È necessaria una email valida per poter inserire un ticket.